Отзывы о дилерских центрах

Думаю, этот салон – не лучшее место для посещения. Со всех сторон лгут или не договаривают. Предоплатил в их кассу полностью за X-Trail в нужном цвете и комплектации (машина была в салоне, но нас попросили подождать). Машину обещали выдать в течение 3-5 дней, ждали документы из Спб. Причем в договоре изначально сроков не прописали, но по настоянию жены добавили поправку – выдать автомобиль в 14-дневный срок. Ждали обещанные 5 суток, затем поехали в автосалон. Руководства на месте не было. Положенная нам машина стояла открытая и любой мог посидеть в ней. При том что она фактически уже нам принадлежала, и я бы не хотел, чтобы кто-то ее даже пальцем касался. Предъявили претензии сотрудникам, на что получили ответ – здесь не так много народа. На вопрос, когда оплатят дилеру и выдадут машину, ответа не получили. Начальства не было все последующие дни до истечения двухнедельного срока. Обратились к официалам в СПб, только их вмешательство помогло получить машину спустя месяц. Там же нас предупредили, что с этим салоном проблемы – деньги у покупателей берут, а им машины не оплачивают и документов соответственно не получают. И жалобы на них постоянно. Так что больше мы не связываемся с ними.

Из личного опыта про СИМ на Калужской могу сказать следующее – салон продаж на уровне, а вот с сервисным центром все печально. Обслуживал здесь свою киа спортэйдж, сделали мне с1 по 4 ТО. При этом сотрудники же видели , то двигатель с браком и не сказали мне об этом. И сразу после того как вышел гарантийный срок с двигателем начались проблемы. Когда указал на этот факт, мастера ответили мне, что гарантия вышла. Вот такое отношение к клиентам.

Хороший салон, когда покупал машину подобрали вариант по хорошей стоимости, без лишних накруток. Сервис тоже отличный. На ТО присутствовал сам, все рассказали, объяснили. В общем советую.

«Мэйджор Авто» на Цветочном – просто теперь некуда деваться! – это должно стать вашим официальным лозунгом. Теперь по порядку. Как и было прочитано лично мною в многочисленных отзывах на сайте – сервис просто *****. И так оно и было до определенного момента. Нужен был недорогой и большой автомобиль, при чем, срочно размениваться на кредиты и поиски не было ни средств, ни сил, ни времени. Приобрели Renault Lodgy. И вид приличный и комплектация и характеристики и, продали без проблем на высшем уровне. А потом, когда пришлось обратиться по гарантии, которую между прочим, признали и авто забрали на сервис, вроде бесплатный, все пошло на перекосяк. Но мы ждали. Прошел месяц, пока пришел хоть какой-то ответ. Мы оказывается так долго дожидались только официального эксперта и диагностики, его что из «штаба» запрашивали, на одну то единицу. Потом два месяца мы ждали запчастей, которых, значит нет даже у производителя и теперь вот нас завтраками кормят – наелись! А мы, все страну обвиняем и на правительство сетуем. А вот оно, – официальный дилер. Шок был, есть и продолжается и этим хочется поделиться. Большая просьба верните авто или деньги сколько можно, какие прогнозы и когда все это закончится. Писать долго не хотел, но уже просто нет сил и терпения.

Полгода назад я тут решил приобрести Ладу Седан цвета баклажан, причем я не шучу. Очень разочаровало отсутствие как раз таки этого цвета. Были только стандартные в виде белого, черного и серого. Но так как перекрасить машину всегда можно, решил, что это не такая уж и проблема. В автосалоне приняли радушно, подобрали отличное авто с нулевым пробегом, за смешные деньги. Но я все-таки взял в кредит, потому что предложили маленькую процентную ставку. Так что, вроде все норм, работают добросовестно.

Ноги моей больше в этом салоне не будет, здесь просто нагло врут и пытаются всучить убитое старье. Решил купить здесь машину б/у по объявлению. Заранее позвонил, узнал в коком она состоянии. Менеджер уверил, что авто отличное, когда узнал, что я из Подмосковья, пообещал скидку около 10 тысяч. Когда я приехал в салон и начал осмотр, был неприятно удивлен. Состояние машины было ооочень далеко от идеального. По неровностям на кузове, сразу стало понятно, что она битая и перекрашенная. Интерьер также оставлял желать лучшего. В общем машина по своему состоянию едва тянула на 3, что совсем не совпадало с обещаниями по телефону. Да и когда речь зашла о скидке, он вдруг резко сократилась наполовину. В общем зря промотался, только нервы потрепал и время потратил.

Обратилась в «Автомир» поначалу все очень понравилось – люди все приветливые, суета, посетителей много. Внимание обращают, спрашивают и не игнорируют. Но потом, оказалась эта суета сует и стала основной причиной негатива. Проконсультировали, взяли необходимые данные. Я спешила, поэтому основную встречу назначили на конец недели. Мне правда никто не перезвонил, вот я и решила – ехать. По приезду выяснилось, что раз мне не перезвонили, то у них это «по умолчанию» значит отмена встречи, а не наоборот, вот как! Хорошо! Назначили вторую встречу. Опять тишина. Наученная горьким опытом, я решила перезвонить и уточнить. По указанному на сайте номеру и тому, что мне предоставили (они отличны, кстати говоря – пояснили вроде, как это прям личный номер менеджера). Но ни по одному из них по моим ФИО меня не идентифицировали. Представьте себе, так бывает. Снова отправляют в этот салон. И картина та же – суета, все куда-то спешат, подходят, спрашивают. Но это совсем не забота о клиенте, а механическое выполнение обязанностей, как у роботов. И когда выяснили, что у меня претензия, перестали вообще обращать внимание. Создалось действительно странное впечатления, что это не люди – передали по сети, все к этой не подходит. Мне стало непонятно и смешно. Я просто ушла. Прошел месяц начали названивать. Нет, ребята спасибо уже не нужно. Купила и не у вас и к вам обращаться не буду.

Три года назад приобрел здесь новый Logan. К процессу покупки и прохождению техосмотров нареканий не имею. Коллектив мастеров и консультантов профессиональный. Работа организована так, чтобы клиент (и работники соответственно) терял меньше времени. Предложениями о бонусах и скидках на ТО не грузят, и главное – есть оригинальные запчасти, если что выйдет из строя.

Просторный современный салон. Персонал отнесся с вниманием, несмотря на то, что я покупал только колесо для «Фиесты». Никаких предложений об акциях на новые автомобили, навязывания товаров. Несмотря на скромное приобретение, заполнили много бумаг (вопрос отчетности). Добираясь сюда, послушал навигатор и выехал на Объездное шоссе, куда не следует. Догадался построить маршрут по названию салона и попал куда нужно.

Я выбирал Grand Cherokee долго, так что жена не выдержала и уехала на работу. Консультант «АвтоГермеса», наоборот, был все время со мной , разговаривал, объяснял, пока я не увидел то, что хотел. Цена на машину оказалась высокой, так как скидки – лишь замануха. Пришлось брать небольшой кредит на недостающую сумму. Сделку провели быстро, теперь я с машиной, которую хотел.

Купил здесь новый Пежо 5008 почти за два миллиона, а отношение неуважительное. После покупки оставил в сервисе, чтобы проставили допы. Устал ждать звонка и сам набрал консультанта. Выяснилось, что отдельных запчастей не хватает, и на днях ожидается их поставка. Хотел забрать машину на время, но отказали, поскольку про договору ее должны выдавать вместе с установленными допами. Ждать пришлось около двух недель, все это время пришлось ездить на такси, так как старую машину сдал в трейд-ин. Наконец, забрал авто, но стала отказывать сигнализация. Пришлось снова ехать в сервис и разбираться. Причем ребята не стеснялись, пытались еще и деньги за услуги взять. Приобрел машину недавно, а уже столько времени и нервов вложил, что радость отступила на второй план.

Покупала здесь несколько лет назад Pajero японской сборки, потом и обслуживалась. К продажникам вопросов нет, хотя скидок у них не дождалась. Но в ТО накосячили…Сорвала шланг с бачка омывающей жидкости, а мастера зачем-то меняли радиатор. Возможно, в расчете, что дамы не разбираются в устройстве машин... Объяснений я так и не получила. Подозреваю, что пока автомобиль был на гарантии, масло не меняли, а лишь доливали. Когда меняли в другом месте, поразились, какое оно темное. В дальнейшем такого уже не было, так как от услуг Рольфа отказалась.

Являюсь давним клиентом Рольфа. Здесь покупал и обслуживал первый Grand Cherokee, который на днях поменял на новую модель. Лишних услуг не навязали, но попытки были. Плюс пришлось согласовывать невыгодные моменты в договоре о покупке. Пошли на уступки, поскольку индивидуальный подход. Но по факту условия невыгодны многим покупателям.

Совсем недавно в автосалоне по улице Нагатинской, 16 был приобретен WV. Буду советовать его всем. Объясню почему. Если вы ищите официального дилера, есть несколько критериев как это можно определить. Но не буду вдаваться в подробности, самое простое… Вы звоните в салон и спрашиваете, вам безусловно говорят «Да, мы официальные» уточните название и марку реализуемых авто…Заходите на официальный сайт бренда, просматриваете партнеров. Только так – запомните! Могу уверить, – этот салон является официальным дилером – проверено. Спасибо, вас мало осталось. Все в пределах разумно без излишнего облизывания – приятно удобно быстро.

Давненько уже покупали авто Vesta SW в Техинком, 14 км МКАД, а вот заглядываю в сервис частенько, вот и решился, все-таки написать и сказать ребятам, «спасибо». От приобретения остались только положительные впечатления. Но добавить особо нечего так как это из разряда: «когда тебе плохо ты помнишь долго и детально, а если не помнишь подробностей, значит, все было хорошо». Авто все открыты, – садись, щупай, осматривай, никто возмущаться не будет, как в принципе, и напрыгивать с доставучими вопросам,– что подсказать? А может все дело в том, что менеджер сразу обслуживал двух клиентов: меня и еще одного парня. Руководству бы стоило задуматься над этим. Касательно ТО все быстро и профессионально. Буду рекомендовать.

Покупал в «КЛЮЧАВТО» – NISSAN ALMERA 192 л. c. представьте в таком малолитражном седане. Долго искал и наконец нашел, еще и по такой цене. Ну и что, что пробег есть, зато автосалон предоставляет гарантии и сервис. Как и всем, хотелось помощнее, да подешевле и было очень страшно покупать «кота в мешке». Но на мое удивление, в отличие даже от тех, кто просто продает б/у, здесь и тест-драйв предоставляют и капот открыть не боятся. В общем все отлично! А, менеджеры немного тераються в мелочах, то ли невнимательность, то ли неосведомленность, надо бы исправить! В остальном, мне все понравилось. Спасибо.

Обратился в салон У Сервис+Ярославское хочу рассказать кратко и по сути. Модели, которую я искал и выбрал на сайте не оказалось. Так что, предварительно перед вылазкой, уточните у менеджеров, но в принципе моя оплошность, здесь претензий нет. Все объяснили доступно и наглядно, что радует. Не отмахнулись и впаривать лишнего не стали. С пустыми руками не отпустили и общался не показывая, что я для них «золотой мешочек липрекона». Так что, вместо Chevrolet Captiva купил Kia Sportage III, в базовой комплектации с возможностью обслуживания. Средне проходимый внедорожник бюджетной ниши. Спасибо и визуально и технически все устроило и тест-драйв провели, и оформили все быстро и юридически грамотно.

Рольф Химки – да уж!!!! Здесь цензурным лексиконом выразить все эмоции просто не возможно. Я конечно, все понимаю, и рейтинг, и покупал-то я авто у вас…но вот сервисом пользоваться я КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую. Обосную. Это не досадная случайность, а система и даже четко налаженная схема, как я понимаю. Заехал раз банально поменять расходники, ну и диагностику сделать, обычно сам занимаюсь…тут думаю дай, правда «доверюсь профессионалам». Итог – первый раз просто не обратил внимание, ну мало ли, что с техникой случается. Второй раз задумался. Но уж на третий, так хотелось сказать, вы что там совсем!!!!! Дальше не буду продолжать, вдруг дети читают. Собравшись с эмоциями, хочу сказать, – вот слава Богу, что вы не додумались органику с синтетикой мешать!!!! Дорогие товарищи!!! Впредь, больше никогда и не за что!!! Но самое страшное, что эти люди, прекрасно понимают, что они делают и рассчитывают на очередного лоха. Где купили туда и поедут, да конечно так в большинстве случаев и происходит, в итоге, объяснять, что происходит с авто в таких случаях думаю нет смысла. Но схема очевидна все постоянные клиенты, когда их автомобили издохнут, простите, по непонятным причинам, обязательно, прибегут за новыми и именно к вам, ведь у вас же брали!? Так…!? Ну стратеги…ну снимаю шляпу…это же как все продумано, да??? В общем, ребят задумайтесь, не все так легко как кажется, а иногда ваши махинации наружу вылазят. И понятно, что вы дилеры авто, а не моторных масел, холодилок, но все же. Вы куда смотрите? И не каждый, кто пол жизни копил на новенький авто кинется его менять, будут до последнего восстанавливать и выяснят в чем беда. Короче больше нивжизнь. Всем спасибо.

Об автосалоне Inchcape MITSUBISHI говорить, много не стоит. Хотите, верьте, хотите, проверьте, - это правда официальный дилер. Качество сервиса, а, главное самого авто на высшем уровне. Я брал расширенную комплектацию SPORT, мне еще и по какому-то спец предложению массу аксессуаров дали, практически бесплатно. Оплачивал наличкой, со страховкой и все документы проверил, сумма соответствует, наценка менее 0.3% и это за все вместе. Оформили быстро без нареканий. Всем рекомендация.

Срочно нужны были запчасти для Vesta. Хочу сразу отметить, ремонтом занимался раньше сам. Обыскал все и наконец, обратился в АвтоГермес LADA по Варшавскому шоссе. Здесь одно, но, запчасти есть, но только работу они производят сами. Знаете, я об этом не пожалел. Времени минимум, средств экономия и выходные теперь свободны. Все бросаю «самодеятельность» теперь только к вам. Я всем хочу порекомендовать, как опытный горе-ремонтник. Иногда лучше довериться профессионалам, особенно, если цена и уровень соответствуют. Проверил, я в этом все-таки соображаю. Делают все качественно. Спасибо.