Отзывы о дилерских центрах

Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехать и узнать все на месте. Предложения на сайте были многообещающи, поэтому мы решили, что поедем не зря. Встретили нас вежливо, время даром не теряли. Мы осмотрели то, что было, и остановились на 8-мемистном варианте, так как семья большая. Хотели оплатить наличными, плюс миллион в кредит. Но сумма, которую нам озвучили по итогу, не устроила. В своем городе мы присматривались к такой же модификации с пробегом, и просили за нее на 20% дешевле. О скидках речи быть не могло: менеджер сказал, что эти модели долго на витрине не задерживаются. Ну да, за 5,3 миллиона много ли желающих купить? Так мы и поверили. Мы бы за 5 млн. приобрели, но неуступчивый продавец оказался.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2 900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. В итоге, я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской и рассказал им об этом. Но все что я услышал – это то, что я не прав, не разбирась и так далее. Автомир Peugeot - сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов

Пока могу дать оценку салону только, как покупатель. Выбор автомобилей хороший. Нужная мне комплектация автомобиля С-класса была в двух вариантах кузова и во всех базовых цветах. Цена устроила, на 50-100 тысяч рублей дешевле, чем в других местах, где смотрел. Конкуренты, где я еще интересовался, перезванивали с вопросом, не надумал ли я покупать машину. Узнав, что я уже приобрел и за какую цену, не скрывали удивления по поводу суммы. Узнав, что купил в Измайлово, говорили, что да, там могут такое предложение сделать. Оформление прошло быстро. Выбранную машину подготовили к указанному времени, еще раз предложили осмотреть и разъяснили нюансы. Что еще сказать? Ребята работают в интересах клиента.

В Центр Пулково брал свой Амарок год назад. При покупке не возникло никаких проблем. Менеджеры все, что называется оринтированы на клиента. Работают хорошо, вежливые, на вопросы отвевают доброжелательно, и видно что они в курсе дела. Умеренно навязчивы, без агрессивности. Оформление и выдача – оперативно, в указанные сроки. Но с сервисом не всегда все бывает радужно. Первое ТО прошло очень быстро, сомнительно, что они выполнили все процедуры в полном объеме. На следующее ТО я уже оставался здесь и наблюдал, все было нормально. Но вот недавно приключилась неприятность, поцарапали переднюю дверь. Работы выполняли три дня, что они столько времени делали я так и не понял. Царапины полностью не удалились, и видны, если присмотреться. К сожалению, тут я лоханулся. Беглым взглядом не заметил это раздолбайство, а так как торопился, подписал акт работ. Увидел уже дома и разозлился, что это за сервис, за которым нужно постоянно смотреть, чтобы не напортачили?

Приятная команда специалистов. Друг здесь ремонтирует Инфинити, порекомендовал обратиться с целью покупки именно сюда. Парковка удобная. Вежливый менеджер ответил на все вопросы, оказался подкован в технических нюансах. Быстро оформили кредит, я внес большой первоначальный взнос. Уехал на новом автомобиле. Пока что всё радует.

Первый раз в 2015 году покупал здесь Шкоду Rapid (объехав предварительно несколько салонов и получив здесь лучшее предложение в своей комплектации). Пять раз проходил в сервисе ТО. Без вопросов и претензий - сдал, принял. Все четко. Доп. опции во время ремонта предлагали, но ненавязчиво. На этой неделе поменял по трейд-ин Rapid на Karoq. Опять объехал несколько салонов и остановился на Автомире, в котором обслуживаюсь. Стоимость нового авто со скидками везде практически та же. Но мою б-у Rapid оценили выше всего именно здесь. Плюс скидка - по совокупности цен больше всего подошел этот автосалон. И мастеров здешних хорошо знаю, хоть и стало неудобно добираться из-за переезда в другой район. Подбором комплектации и продажей занимался Дмитрий. Все объяснил и предусмотрел. Я остался доволен новой машиной и скоростью оформления.

Приезжал посмотреть и выбрать Santa Fe или Tucson с пробегом. Ни одна из осмотренных машин не соответствует тому, что изложено в объявлениях на сайте. Плюс равнодушное отношение ко всему продавцов (при том, что я ориентировался на машину стоимостью около 1 млн.руб). Подозреваю, что у некоторых автомобилей скручен пробег (вид несвежий). Другие с дефектами по кузову, потертыми или грязными салонами (неужели перед выставлением в продажу нельзя привести в порядок). Впечатление от общения и осмотра автопарка б/у негативное. Не рекомендую тратить время и ехать сюда, если нужен б/у Hyundai.

Доволен обслуживанием в автосервисе. Приобретал Rio X-Line в начале 2018 года. Консультанты помогли с выбором модели и комплектации, рассчитали наиболее выгодный вариант кредитования, сделали скидку и надарили полезных подарков. Несколько раз проходил ТО (первое было бесплатным). Мастера вежливы, дают дельные рекомендации, предлагают доп. услуги, но не настаивают на них. Быстро и профессионально заменили по КАСКО помятый багажник. Хорошо отлажен процесс взаимодействия менеджеров, мастеров и автовладельцев. Стоимость услуг не завышена, так что могу позволить себе сервис по гарантии от дилера.

Честность и внимательное отношение к клиентам – главные достоинства этого салона. Мое знакомство с ним состоялось при покупке Skoda Kodiaq. Консультировал и помогал в выборе сотрудник отдела продаж Александр. Подробно и грамотно рассказал о достоинствах модели. Не умолчал и о недостатках, подобрал оптимальную комплектацию. Просьбу о скидке не игнорировал – обратился к начальству, которое пошло мне навстречу. Сделка прошла без навязывания дополнительных услуг и добавления вовремя неучтенных платежей. Сколько насчитали в первый день, столько и прописали в договоре. Забрал автомобиль через 5 дней, после предпродажной подготовки. Мастер оценщик Сергей предложил за мою б/у Octavia примерно столько, сколько я и планировал, а также помог закрыть регистрацию в гибдд. Отличный салон, где каждый сотрудник – на своем месте.

После каждого посещения автосалона у меня остаются только положительные эмоции. И при покупке нового Sandero, и во время первого ТО, и при внеплановом обращении к мастерам относительно эксплуатации автомобиля – везде результатом довольна. Консультанты внимательные и отзывчивые, идут на уступки, стараются максимально упростить процедуру покупки машины. Мастера сервиса знают свою работу, не открещиваются от гарантийных обязательств. Дилер соблюдает все фирменные стандарты Renault, за что ставлю ему самую высокую оценку и могу рекомендовать как покупателям, так и автовладельцам.

Купил и обслуживаю здесь уже второе авто (RAV4). Сменил место жительства, далеко стало добираться. Но автосалону не изменяю, как и марке Toyota. Постоянные работники хорошо меня знают. Никогда не было проблем с обслуживанием, гарантийными обязательствами. На ТО мастера принимают вовремя, акцентируют внимание на возможных проблемах. Когда есть время, нахожусь в техзоне и наблюдаю за выполнением работ. Никто не препятствует – получил инструктаж по технике безопасности, и вперед.

Более 7 лет обслуживаюсь только здесь. Год назад приобрел по трейд-ин новый XV взамен Форестера. Для меня плюс регулярного обслуживания не только территориальный. Сотрудники здесь не меняются годами, машину мою хорошо знают, дают приличные скидки. Вопросы по диагностике и гарантийному обслуживанию решаются в мою пользу. Ни разу не было серьезного негатива или какой-либо халатности со стороны автосервиса. Уровень работ соответствует стоимости услуг.

Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы и договорились, что подъеду в начале дня, чтобы все успеть. В подарок шла сигнализация с автозапуском и главное - договорная цена не изменилась. Работала со мной Анастасия – грамотный и внимательный сотрудник. Документы на подпись подготовила заранее, не ждал ни одной минуты – вот как надо ценить время клиентов. Порекомендовал салон знакомому, который рассматривает к покупке Creta.

Свой Рено Каптюр обслуживаю в этом автосалоне. Довольна на 100%. Никакой навязчивости, только разговоры по делу и высокое качество. Дочь здесь выбрала себе авто и купила. Спасибо менеджеру Андрею за ответы на глупые вопросы и терпение. Сделка прошла быстро и без нервотрепки. Вернемся к вам не один раз!

Салон уютный, чистый и тихий. Менеджер Михаил помог определиться с моделью Бмв. Удивил профессионализм сотрудника. Он не только дал полезные и реально ценные советы, но и рассказал об особенностях машин-конкурентов в этом классе. Это подкупает. Менеджер Наталья рассчитала итоговую стоимость и помогла с оформлением кредита. Всё прозрачно, ничего не скрывала. Цена у всех дилеров примерно одинаковая, поэтому я выбрал салон с самыми приятными и осведомленными сотрудниками.

Купил машину в центре примерно в начале лета 2019 года. В то же время оформил КАСКО и ОСАГО. Недавно, машина попала в аварию, но не по моей вине. Оторвался передний бампер. Захотел воспользоваться страховкой. Звоню в центр, оператор даже не был уверен, что они могут удаленно покрыть убытки, так как я звонил прямо с ДТП. Ладно, это всего лишь оператор. К нему вопросов нет. Отправились ремонтировать в данный центр. Вначале вроде все было хорошо, освидетельствование машины прошло так, как должно было. Однако тут все началось. Дилер хотел сэкономить, причем хотел, скорее всего, очень сильно, потому что таких споров я еще не видел. Менеджеры чуть ли не криком доказывали, что в списке должно быть меньше заменяемых деталей. В общем, с горем пополам решили, что меняем и как это делаем. Сказали, что примерно 3 недели, может быть чуть больше. Недавно звонил уточнить. Теперь им нужен еще один месяц. Написал жалобу, но получил извинения только спустя 3 рабочих дня. Чтобы быть честным: машина хорошая, все хорошо, но вот дилерский центр оставляет желать лучшего, не советую им пользоваться.

В начале октября я купил в Рольфе минивен Кадди. Очень понравилось общение с менеджером. Я не мог окончательно определиться с комплектацией и меня не послали думать, а потом приходить. Грамотно и доходчиво он рассказал об особенностях разных коробок и двигателей, предложил тест-драйв на механике и роботе. Описал плюсы/минусы разных вариантов, разложил все по полочкам, рассчитал стоимость разных комплектаций. Я брал по программе трейд-ина, мою машину оценили меньше, чем я ожидал. Менеджер сделал все, чтобы сделка состоялась – договорился о переоценке на большую сумму и предложил дополнительную скидку. Оформление прошло быстро и легко. Автомобиль выдали точно в срок, сверкающий чистотой и со всеми документами. От работы салона остались исключительно приятные впечатления.

Взял сыну в этом автосалоне Ауди А5. С пробегом, конечно, т.к. у него это будет первый автомобиль. Не битая. На момент покупки обслужена полностью, все жидкости поменяны, заменены изношенные детали. Отдавали мне ее в ооочень достойном состоянии. Спасибо сотрудникам!

"Считаю салон Вентус Шкода самым лучшим в нашем славном городе. Именно поэтому покупаю здесь уже третью машину, и как всегда остался доволен. Особенную благодарность выражаю профессионалу и человеку своего дела Ивану Фетисову. Работать с ним очень комфортно и надежно – все расскажет обстоятельно, не раздражается на многочисленные вопросы, с возражениями работает грамотно и вежливо. Не торопит, дает принять взвешенное решение. Ситуация у меня была такая, присмотрел Кодиак и неспешно отправился к другим дилерам – вдруг у кого-то предложение поинтересней будет. Но так ничего лучше и не нашел – вернулся в Вентус и нисколько не жалею."

Приехали с женой выбирать и покупать новый автомобиль. Первым делом обратились к администратору и получили в ответ странную реакцию. Абсолютное нежелание отвечать на наши вопросы. Ещё и вид высокомерный, как будто это её салон, а мы поклоняться ей должны. Никакого уважения к клиентам прямо с порога. Потом она стала утверждать, что нашу машину надо внести в базу данных, прежде чем отправлять на ремонт. Вроде всё в порядке, но чем администратор нас слушала и о какой машине речь, если мы только пришли её покупать. Спустя полчаса споров до неё дошло, что мы хотим, и она наконец-то направила нас к менеджеру. На наши вопросы о характеристиках автомобиля он отвечал нехотя и говорил, что это всё можно найти на официальном сайте. Все это и так прекрасно понимают, на дворе 21 век, но мы же пришли за покупкой и хотим получить дополнительную информацию и грамотный совет от мастера. Этого мы не дождались так же, как и адекватности администратора. Кстати, она подошла к нам спустя минут 20 и попросила мой номер телефона для заполнения каких-то там бумаг. Я отказал ей в этом, потому что понятия не имел, для чего ей мои личные данные. Услышал отказ и просьбу пояснить, для чего она это делает, администратор сказала менеджеру, чтобы он нас вообще не обслуживал, потому что мы всё равно покупать ничего не будем. Не знаю, откуда такие выводы, но да, теперь точно не будем. И другим порекомендуем не связываться и не тратить своё личное время на неадекватов, которые работают в этом автосалоне. В общем, ушли мы оттуда, отправились в другой центр и абсолютно спокойно решили там свой вопрос, вернувшись домой на машине.